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Estes termos descrevem a utilização do Melody Gift e o que esperar ao encomendar uma música personalizada em melodygift.app. Antes de comprar, lê também a Política de privacidade e a página Revisões e reembolsos.
1. Utilização do serviço
Ao encomendares, aceitas estes termos para essa compra. Tens de ter pelo menos 18 anos e capacidade contratual, ou a maioridade local se superior. Para encomendar em nome de uma organização, tens de ter autorização para a representar. Fornece dados corretos e usa um meio de pagamento autorizado.
2. O que estás a encomendar
O Melody Gift cria uma música digital personalizada segundo o questionário e a oferta apresentada no pagamento. As respostas orientam letra, ambiente, idioma e estilo. Os exemplos ilustram possibilidades; não são a tua música final nem garantem voz, arranjo ou resultado idêntico. Apenas os elementos expressamente incluídos na oferta fazem parte da compra. Bens físicos, atuações ao vivo e ficheiros de origem ou projeto exigem acordo separado.
3. A tua história e os dados da encomenda
Revê nomes, pronúncia, idioma, história, preferências e email antes de pagar. Guardamos as respostas de cada compra; alterações posteriores ao rascunho não atualizam a encomenda. Para correções, escreve-nos rapidamente com o número da encomenda. Explicaremos o que ainda pode ser alterado e o efeito na entrega antes de acordar um novo âmbito.
4. Preço, pagamento e confirmação
O preço e a moeda apresentados no pagamento aplicam-se a essa compra. É um pagamento único através do Stripe, sem subscrição. Revê impostos e total antes de autorizar; o banco pode cobrar taxas próprias ou de conversão. Uma encomenda criada ou o regresso do Stripe não comprovam o pagamento: confirmamo-lo através do Stripe. Se houve débito sem confirmação, contacta-nos com o recibo antes de pagar novamente. Outra tentativa pode criar outra encomenda.
5. Produção e entrega digital
O prazo apresentado no pagamento fica guardado na encomenda e começa na confirmação do pagamento, em dias de calendário de 24 horas. Alterações posteriores à oferta não mudam esse compromisso. A equipa produz e envia a música para o email de entrega. Verifica o spam e contacta-nos se não chegar na data prometida. Discutiremos contigo o efeito de esclarecimentos ou alterações no prazo. Descarrega e guarda os ficheiros; o alojamento permanente exige acordo expresso.
6. Revisões, cancelamentos e reembolsos
Oferecemos revisões gratuitas até ficares satisfeito. Envia por email o número da encomenda e comentários claros; indica se pretendes mudar o questionário original em vez de o aperfeiçoar. Contacta-nos rapidamente para cancelamentos, cobranças duplicadas, falta de entrega ou reembolsos, pois a produção pode ter começado. Avaliaremos a encomenda e o trabalho realizado e explicaremos as soluções. A personalização não elimina direitos imperativos, soluções por defeito ou falta de entrega nem a livre resolução aplicável. As exceções legais só valem se cumprirem as condições. Consulta Revisões e reembolsos.
Revisões e reembolsos7. Os teus conteúdos e autorizações
Manténs os direitos que já tens sobre os textos e materiais fornecidos. Autorizas-nos a usá-los conforme necessário para criar, entregar e rever a música e prestar apoio. Precisas de autorização para enviar dados de terceiros, letras ou materiais protegidos. Não peças conteúdos ilegais, de ódio, ameaçadores, difamatórios, infratores ou imitações de identidade enganosas. Podemos recusá-los e discutir contigo a encomenda e os pagamentos efetuados.
8. Utilização e partilha da música
Após o pagamento integral, podes descarregar, ouvir, oferecer e partilhar a música para uso pessoal não comercial. Contacta-nos antes de lançamento comercial, publicidade, revenda, licenciamento a terceiros ou reivindicação de exclusividade, para acordar autorizações por escrito. A compra não garante cessão de todos os direitos, exclusividade ou elegibilidade para registo de direitos de autor ou sistemas de gestão de direitos de plataformas. A marca, músicas de exemplo e outros materiais do site ficam excluídos.
9. Acesso à conta e utilização aceitável
Não é necessário iniciar sessão para encomendar. Para ver encomendas pagas noutros dispositivos, verifica o email usado na compra. Protege email, códigos e ligações privadas e comunica acessos suspeitos. Não acedas a encomendas alheias, contornes a segurança, extraias dados privados nem interrompas o serviço. Podemos limitar o acesso no que for razoavelmente necessário para impedir abusos, preservando o acesso legal a apoio e soluções para encomendas pagas.
10. Disponibilidade, resultados e responsabilidade
A música envolve interpretação criativa; preferências e exemplos não fixam todos os detalhes. Usa as revisões para questões sobre a música. Procuramos manter o site disponível, mas manutenção, rede ou falhas de terceiros podem interrompê-lo. Continuamos responsáveis pelas encomendas pagas e obrigações legais. Nada exclui responsabilidades ou proteções imperativas, incluindo responsabilidade por fraude ou conduta dolosa.
11. Alterações, direitos aplicáveis e litígios
Podemos atualizar os termos para utilizações futuras, alterando a data. A oferta e os termos da compra continuam a reger essa encomenda salvo alteração acordada ou exigência legal. Se houver um problema, contacta-nos com o número e uma descrição para procurarmos uma solução. Nada limita proteções imperativas nem o acesso a tribunais, autoridades ou procedimentos de resolução disponíveis. Se uma disposição for inaplicável, as restantes mantêm-se dentro dos limites legais.
12. Questões e contacto
Escreve-nos para questões sobre estas políticas, pedidos de privacidade ou ajuda com uma encomenda. Inclui o número da encomenda quando relevante, mas nunca dados do cartão nem códigos de acesso.
hello@melodygift.app