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Ces conditions précisent l’utilisation de Melody Gift et le déroulement d’une commande de chanson personnalisée sur melodygift.app. Consultez aussi la politique de confidentialité et la page Révisions et remboursements avant de commander.
1. Utilisation du service
En commandant, vous acceptez ces conditions pour cet achat. Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat, ou l’âge de majorité local s’il est supérieur. Pour une organisation, vous devez être autorisé à agir en son nom. Fournissez des informations exactes et utilisez un moyen de paiement autorisé.
2. Le contenu de votre commande
Melody Gift crée une chanson numérique personnalisée à partir du questionnaire et de l’offre affichée au paiement. Vos réponses orientent paroles, ambiance, langue et style. Les exemples illustrent des possibilités ; ils ne sont ni votre chanson finale ni une promesse de voix, arrangement ou résultat identique. Seuls les éléments expressément inclus dans l’offre font partie de l’achat. Objets physiques, prestations en direct et fichiers sources nécessitent un accord distinct.
3. Votre histoire et les détails de commande
Vérifiez noms, prononciation, langue, histoire, préférences et e-mail avant de payer. Les réponses de chaque achat sont conservées ; une modification ultérieure du brouillon ne met pas à jour la commande. Si une correction est nécessaire, écrivez rapidement avec le numéro de commande. Nous préciserons les changements encore possibles et leur incidence sur la livraison avant de convenir d’un nouveau périmètre.
4. Prix, paiement et confirmation
Le prix et la devise affichés au paiement s’appliquent à cet achat. Le paiement via Stripe est unique, sans abonnement. Vérifiez taxes et total final avant d’autoriser le paiement ; votre banque peut appliquer ses frais de conversion ou de transaction. Une commande créée ou un retour de Stripe ne prouve pas le paiement : nous le confirmons auprès de Stripe. En cas de débit sans confirmation, contactez-nous avec le reçu avant de repayer. Une nouvelle tentative peut créer une autre commande.
5. Production et livraison numérique
Le délai affiché au paiement est conservé avec la commande et commence à la confirmation du paiement, en jours calendaires de 24 heures. Une nouvelle offre sur le site ne modifie pas cet engagement. Notre équipe gère la production et envoie la chanson à l’e-mail de livraison. Vérifiez les indésirables et contactez-nous si elle manque à l’échéance. Toute précision ou modification nécessitant un délai sera discutée avec vous. Téléchargez une copie des fichiers ; l’hébergement permanent n’est pas inclus sans accord exprès.
6. Modifications, annulations et remboursements
Nous offrons des modifications gratuites jusqu’à votre satisfaction. Envoyez le numéro de commande et des remarques précises par e-mail ; indiquez si vous changez le questionnaire initial plutôt que de l’affiner. Contactez-nous rapidement pour annulation, double débit, non-livraison ou remboursement, car la production peut avoir commencé. Nous examinerons la commande et le travail réalisé et expliquerons les solutions. La personnalisation ne supprime ni les droits impératifs, ni les recours pour défaut ou non-livraison, ni un droit de rétractation applicable. Toute exception exige ses conditions légales. Consultez Révisions et remboursements.
Révisions et remboursements7. Vos contenus et autorisations
Vous conservez vos droits sur les textes et éléments fournis. Vous nous autorisez à les utiliser pour créer, livrer et modifier votre chanson et fournir l’assistance. Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour les données de tiers, paroles ou éléments protégés. Ne demandez pas de contenu illégal, haineux, menaçant, diffamatoire, contrefaisant ou d’usurpation trompeuse. Nous pouvons refuser ces demandes et examiner avec vous la commande et tout paiement effectué.
8. Utilisation et partage de la chanson
Après paiement intégral, vous pouvez télécharger, écouter, offrir et partager votre chanson à titre personnel et non commercial. Contactez-nous avant diffusion commerciale, publicité, revente, licence à des tiers ou revendication d’exclusivité afin de convenir des autorisations par écrit. L’achat ne garantit pas une cession de tous les droits, une exclusivité ou l’éligibilité à l’enregistrement du droit d’auteur ou aux systèmes de gestion des droits des plateformes. La marque, les exemples et les autres éléments du site ne sont pas inclus.
9. Accès au compte et utilisation acceptable
La connexion n’est pas nécessaire pour commander. Pour consulter les commandes payées sur plusieurs appareils, vérifiez l’e-mail utilisé à l’achat. Protégez messagerie, codes et liens privés et signalez tout accès suspect. Ne tentez pas d’accéder aux commandes d’autrui, de contourner la sécurité, d’extraire des données privées ou de perturber le service. Nous pouvons limiter l’accès dans la mesure nécessaire pour prévenir les abus, en préservant les droits à l’assistance et aux recours pour les commandes payées.
10. Disponibilité, résultat créatif et responsabilité
La musique implique une interprétation créative ; préférences et exemples ne définissent pas chaque détail du résultat. Utilisez les modifications pour nous signaler un problème. Nous cherchons à maintenir le site accessible, mais maintenance, réseau ou pannes de tiers peuvent l’interrompre. Nous restons responsables des commandes payées et des obligations légales. Rien n’exclut les responsabilités ou protections impératives, notamment pour fraude ou faute intentionnelle.
11. Modifications, droits applicables et litiges
Nous pouvons modifier ces conditions pour les utilisations futures et actualiser la date. L’offre et les conditions de la commande continuent de régir cet achat, sauf modification convenue ou exigence légale. En cas de problème, contactez-nous avec le numéro et une description pour rechercher une solution. Rien ne limite les protections impératives ni l’accès aux tribunaux, autorités ou procédures de règlement disponibles. Si une disposition est inapplicable, les autres restent valables dans les limites légales.
12. Questions et contact
Pour toute question, demande relative à vos données ou aide concernant une commande, écrivez-nous. Indiquez le numéro de commande si nécessaire, mais jamais vos coordonnées de carte ni vos codes de connexion.
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