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Diese Erklärung beschreibt, wie Melody Gift personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du melodygift.app besuchst, einen Liedwunsch beschreibst, bestellst, dich anmeldest oder uns kontaktierst. Sie umfasst auch Daten über Personen, die du in deiner Geschichte erwähnst.
1. Deine Angaben
Bei einer Bestellung erhalten wir deine Liefer-E-Mail, Liedsprache, Angaben zur beschenkten Person, Namen, Aussprachehinweise, Geschichte, Nachricht und Musikwünsche. Wir speichern außerdem Bestellkennungen, Preis, Währung, Zahlungs- und Lieferstatus sowie deine Supportnachrichten. Gib nur für das Lied nötige Daten an und vermeide Ausweisdokumente, Finanzdaten und sensible Angaben über dich oder andere.
2. Browserentwürfe & übermittelte Bestellungen
Fragebogenfortschritt und Entwürfe werden lokal im Browser gespeichert. Beim Weitergehen zur Stripe-Zahlung legen wir eine Bestellung mit Antworten und E-Mail auf dem Server an, auch wenn du nicht bezahlst. Spätere Entwurfsänderungen ändern keine bereits übermittelte Bestellung. Das Löschen des Browserspeichers entfernt den Entwurf, aber keine Bestellungen oder Zahlungsdatensätze auf dem Server.
3. E-Mail-Anmeldung & Kontodaten
Du kannst als Gast bestellen. Bei der Anmeldung speichern wir Konto- und Sitzungsdaten zur bestätigten E-Mail, einschließlich verfügbarer technischer Angaben wie IP-Adresse und Browser. Anmeldecodes verfallen nach fünf Minuten und werden als Hash gespeichert. Bezahlte Bestellungen mit dieser E-Mail können für geräteübergreifenden Zugriff deinem Konto zugeordnet werden. Schütze dein E-Mail-Konto und deine Codes.
4. Verwendung & Zwecke
Wir verwenden Daten zur Liedproduktion und Lieferung, Zahlungsabwicklung, Bestellübersicht, für Anmelde- und Servicemails, Änderungen, Support, Missbrauchsschutz und gesetzliche Pflichten. Soweit eine Rechtsgrundlage erforderlich ist, stützen wir uns auf gewünschte vorvertragliche Schritte, Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen am sicheren Betrieb, abgewogen gegen deine Rechte. Erforderliche Einwilligungen holen wir gesondert ein; du kannst sie für die Zukunft widerrufen.
5. Zahlungen über Stripe
Zahlungsdaten gibst du bei Stripe Checkout ein. Wir erhalten und speichern weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode. Stripe erhält E-Mail und Bestellreferenz; wir erhalten Transaktionskennungen, Betrag, Währung und Zahlungsstatus. Stripe verarbeitet Daten auch für eigene Sicherheitszwecke und gesetzliche Pflichten gemäß seiner Datenschutzerklärung. Sende keine Kartendaten im Fragebogen oder an den Support.
Stripe — Datenschutz6. Cookies, lokaler Speicher & technische Daten
Notwendige Cookies erhalten Anmeldungen und prüfen den Zugriff auf einen kürzlichen Checkout. Sitzungen gelten bis zu 30 Tage und können bei Nutzung erneuert werden; das Bestellzugriffs-Cookie gilt bis zu sieben Tage. Entwürfe bleiben lokal, bis sie überschrieben oder gelöscht werden. Hosting und Sicherheit können Anfrageprotokolle, IP-Adressen und Gerätedaten verarbeiten. Wir verwenden Meta Pixel zur Messung von Seitenaufrufen und Werbeleistung. Dabei können Cookies verwendet und Seiten-URLs, Cookie-Kennungen, IP-Adressen sowie Browser- oder Geräteinformationen zur Messung und Werbezuordnung an Meta übermittelt werden. Stripe kann eigene Cookies im Checkout verwenden. Blockieren kann Anmeldung, Zahlungsbestätigung oder Entwurfswiederherstellung verhindern.
7. Empfänger von Daten
Produktions- und Supportmitarbeitende sowie Hosting-, Datenbank-, E-Mail- und Zahlungsanbieter können nötige Bestelldaten erhalten. Offenlegung ist möglich, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz vor Betrug und zur Rechtsdurchsetzung erforderlich. Dein Liedbriefing ist kein öffentlicher Beitrag. Wenn du ein Lied oder einen Link teilst, können Empfänger Namen, Geschichten und andere Angaben erfahren und weitergeben.
8. Aufbewahrung & Löschung
Wir bewahren Bestellungen, Briefings, Liefernachweise und Supportkorrespondenz so lange auf, wie es für Erfüllung, Änderungen, Bestellverlauf und Streitklärung nötig ist. Zahlungs- und Buchhaltungsbelege können gesetzlichen längeren Fristen unterliegen. Die Dauer hängt vom Datensatz und Zweck ab; es gibt keine einheitliche automatische Löschfrist für alle Bestelldaten. Frage uns nach einem bestimmten Datensatz oder beantrage Löschung. Abmelden oder Cookies löschen entfernt weder Konto noch Bestellungen.
9. Sicherheit & internationale Verarbeitung
Zugriffskontrollen, E-Mail-Bestätigung und geschützte Zahlungsabwicklung begrenzen unbefugten Zugriff. Vollständige Sicherheit lässt sich bei Onlinediensten und E-Mails nicht garantieren. Anbieter können Daten in anderen Ländern mit abweichendem Datenschutz verarbeiten. Gesetzlich erforderliche Schutzmaßnahmen für Übermittlungen gelten auch für diese Verarbeitung. Kontaktiere uns für Angaben zu den für deine Daten relevanten Anbietern und Schutzmaßnahmen.
10. Deine Wahlmöglichkeiten & Datenschutzrechte
Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder Einschränkung verlangen, berechtigten Interessen widersprechen und Einwilligungen widerrufen. Schreibe von deiner Bestell-E-Mail; wir können angemessene Identitätsnachweise benötigen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist, bei DSGVO-Anfragen grundsätzlich binnen eines Monats mit zulässigen Verlängerungen. Gesetzlich nötige Unterlagen können bestehen bleiben. Du kannst dich auch bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
11. Kinder, andere Personen & Änderungen
Der Bestellservice richtet sich an Erwachsene. Erwähnst du Kinder oder andere Personen, teile nur nötige Angaben, zu deren Übermittlung du berechtigt bist. Melde dich, wenn ein Kind ohne angemessene Erlaubnis Daten übermittelt hat. Bei Änderungen des Dienstes oder gesetzlicher Anforderungen aktualisieren wir diese Erklärung und das Datum. Wesentliche Änderungen teilen wir zusätzlich mit, soweit vorgeschrieben.
12. Fragen & Kontakt
Schreibe uns bei Fragen zu diesen Richtlinien, Datenschutzanfragen oder Bestellungen. Nenne gegebenenfalls deine Bestellnummer, aber sende niemals Kartendaten oder Anmeldecodes.
hello@melodygift.app